1. Was ist ProCalls Telemarketing & Sales Solutions? 

ProCalls Telemarketing & Sales Solutions ist ein Inhaber-geführtes Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Telemarketing, Vertrieb, Leadgenerierung, Telesales, Kundenbetreuung, Terminierung, Vorqualifikation und Abschluss (Closing) spezialisiert hat.

2. Wer leitet ProCalls? 

ProCalls wird von Pawel Wisniewski geleitet, der über mehr als 15 Jahre Erfahrung im aktiven Vertrieb und 10 Jahre im Telemarketing verfügt.
 

Dienstleistungen

3. Welche Dienstleistungen bietet ProCalls an? 

Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:

• Telemarketing
• Vertrieb
• Leadgenerierung
• Telefonverkauf
• Kundenbetreuung
• Terminierung und Vorqualifikation
• Abschluss

4. Wie kann Telemarketing meinem Unternehmen helfen? 

Telemarketing ermöglicht es Ihnen, direkt mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv zu präsentieren. Dies führt zu einer höheren Verkaufsrate und besseren Kundenbindung.

5. Was beinhaltet Ihre Kundenbetreuung? 

Unsere Kundenbetreuung umfasst maßgeschneiderte Betreuungsstrategien, regelmäßige Kommunikation, proaktive Lösungen, Feedback-Integration und den Aufbau persönlicher Beziehungen.

6. Was versteht man unter Leadgenerierung? 

Bei der Leadgenerierung handelt es sich um den Prozess, potenzielle Kunden zu identifizieren und anzusprechen, die Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen haben könnten. Unsere Strategien helfen Ihnen, qualitativ hochwertige Leads zu gewinnen und in zahlende Kunden umzuwandeln.

7. Wie funktioniert der Abschluss? 

Beim Abschluss übernehmen wir die letzte Phase des Verkaufsprozesses. Wir identifizieren den Bedarf des Kunden und bieten maßgeschneiderte Lösungen an, um Leads in tatsächliche Verkäufe umzuwandeln. Dabei nutzen wir strategisches Verhandeln und das Überwinden von Einwänden.
 

Zusammenarbeit und Abläufe

8. Wie läuft eine Zusammenarbeit mit ProCalls ab? 

Unsere Zusammenarbeit beginnt mit einem Erstgespräch, um Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zu verstehen. Daraufhin entwickeln wir eine maßgeschneiderte Strategie und setzen diese gemeinsam mit Ihnen um, während wir Sie kontinuierlich über den Fortschritt informieren.

9. Wie werden die Erfolge gemessen? 

Wir messen den Erfolg anhand spezifischer KPIs (Key Performance Indicators) wie Verkaufszahlen, Kundenbindung, Lead-Qualität und mehr. Regelmäßige Berichte und Updates halten Sie stets auf dem Laufenden.

10. Welche Branchen deckt ProCalls ab?

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Branchen zusammen, einschließlich IT, Finanzen, Immobilien, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Produktion, Bildung und vielen mehr.

11. Was unterscheidet ProCalls von anderen Dienstleistern? 

ProCalls zeichnet sich durch eine individuelle Beratung, maßgeschneiderte Lösungen und einen hohen Grad an Professionalität aus. Wir setzen auf langfristige Kundenbeziehungen und nachhaltigen Erfolg durch innovative und bewährte Methoden.

12. Ich habe ein Projekt – welche Kosten kommen auf mich zu? 

Zunächst führen wir einmal 1–2 Gespräche, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser verstehen zu können und um gemeinsam zu analysieren, welche Vertriebswege und Strategien am effektivsten sind. Im 2. Gespräch erstellen wir auf Basis Ihrer Wünsche und Vorstellungen ein Angebot.

13. Ich habe ein Projekt – stellen Sie auch die Kundendaten zur Verfügung? 

Selbstverständlich sind wir in der Lage, Ihre Zielgruppe zu analysieren und qualifizierte Daten zur Verfügung zu stellen.

14. Ich habe ein Projekt – stellen Sie auch die benötigte Software (Dialer/CRM) zur Verfügung? 

Wir können Ihnen das gesamte Projekt nach Ihren Vorgaben realisieren und auch die notwendigen IT-Daten DSGVO-konform zur Verfügung stellen.

15. Welche Erfolgschancen/Garantie habe ich? 

Aufgrund unserer langjährigen Projekterfahrung und regelmäßigen Weiterbildungen sind wir in der Lage, unsere Vertriebswege und Strategien effektiv und zielorientiert zu gestalten und auf Marktänderungen umgehend zu reagieren. Nach Absprache mit Ihnen arbeiten wir gemeinsam an den Zielvorgaben und erreichen diese. Grundsätzlich liegt unser Streben darin, die gemeinsamen Ziele zu erreichen. Unsere Abschlussquoten liegen bei bis zu 80%.

Freelancer und Vermittlung

16. Wie können Freelancer mit ProCalls zusammenarbeiten? 

Als Freelancer können Sie sich bei uns bewerben, um projektbasiertes Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten zu übernehmen. Wir bieten attraktive Projekte und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Ein gültiger Gewerbeschein ist erforderlich.

17. Welche Qualifikationen benötigen Freelancer? 

Freelancer sollten spezifische Fähigkeiten im Vertrieb und in der Kundenbetreuung einbringen. Erfahrungen im Telemarketing und eine hohe Eigenmotivation sind von Vorteil. Ein gültiger Gewerbeschein ist erforderlich.

18. Entstehen dem Freelancer Kosten? 

Dem Freelancer entstehen für den Projektstart und die Vermittlung keine Kosten.

19. Wie werde ich als Freelancer vergütet? 

Die Vergütung variiert projektbezogen. Bei Inbound wird in der Regel pro aktive Gesprächsminute zzgl. möglichen Provision abgerechnet. Im aktiven Verkauf und der Terminierung wird in der Regel pro Termin und Verkauf abgerechnet.

20. Wie vermittelt ProCalls Freelancer an ein Unternehmen? 

Wir analysieren die Bedürfnisse unserer Kunden und vermitteln passende Freelancer, die über die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen verfügen, um die Projekte erfolgreich abzuschließen.

21. Welche Art von Freelancern vermittelt ProCalls? 

ProCalls vermittelt qualifizierte Freelancer in folgenden Bereichen:

• Vertriebsexperten: Spezialisten für den Verkaufsprozess und die Kundengewinnung
• Telemarketer: Experten für die direkte Kundenansprache per Telefon
• Kundenbetreuer: Fachkräfte für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen
• Lead-Generierungsspezialisten: Profis für die Identifikation und Ansprache potenzieller Kunden
• Vertriebscloser: Experten für die abschließende Phase des Verkaufsprozesses, die Leads in zahlende Kunden umwandeln

Kontakt

22. Wie kann ich ProCalls kontaktieren? 

Sie können uns über unser Kontaktformular auf der Website erreichen oder direkt per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.

23. Wo finde ich weitere Informationen über ProCalls?

 Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter den entsprechenden Menüpunkten. Folgen Sie uns auch auf LinkedIn, Facebook und Instagram, um über unsere neuesten Entwicklungen informiert zu bleiben